合同会社fiantsによくお問い合わせいただく質問をまとめました。
こちらに記載のないご質問につきましては、お電話またはメール、LINEにてお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
見積りは有料ですか？
お見積りは無料です。
支払い方法は何がありますか？
現金払い、またはお振込でお願いしております。クレジットカードは非対応です。
振込手数料の負担はどのようになりますか？
お客様負担でお願いしております。
対応エリアを教えてください。
関西エリアが基本ですが、詳しくは事業内容ページをご確認ください。
定期便を頼みたいのですが、エリア制限はございますか？
特にございません。
個人でも配送依頼をできますか？
可能です。
法人でも戸建てやマンションから集荷・配達できますか？
こちらも可能です。
引き取り時間の指定や予約は可能ですか？
はい、可能です。ご希望の日時にお伺いいたします。
配送をお願いする荷物の梱包はお願いできますか？
基本的にお客様ご自身での梱包をお願いしておりますが、こちらでも対応可能です。
ご希望の方はお申し付けください。
チャーター便・緊急便は、配達希望日の何日前までに依頼したら良いでしょうか？
2日前までにご依頼いただけましたら対応可能です。
配送できないものはありますか？
以下のものの配送はお断りさせていただいております。
・現金、有価証券、クレジットカード（貴重品）
・芸術作品、美術品などの価値が測れないもの
・ガラス製品、陶器などの易損品（壊れやすいもの）
・生き物
・毒物および劇物や危険物、銃刀類
・信書、その他法令の規定または公序良俗に反する荷物など
尚、配送時にお客様の同乗はお断りしております。ご了承ください。
休日や夜間は料金が配送料金が高くなりますか？
配送料金が日や時間帯によって変わることはありません。
配送後に荷物の破損が発覚したらどうなりますか？
お客様の荷物は丁寧に扱わせていただいておりますが、万が一の事態に備えて貨物保険に加入しております。安心してご依頼ください。
引っ越しの場合、スタッフは何名になりますか？
荷物の量によって変動しますが、2～3名でお伺いすることが多いです。
集合住宅や事務所の引っ越しもお願いできますか？
はい、こちらの対応も可能です。